Gạo Play
Gạo Play

Hỗ trợ

Gạo Play do một người làm, nên thư của bạn đến thẳng người viết ra nó. Bạn cứ viết tiếng Việt hoặc tiếng Anh đều được.

Viết thư cho tôi — tôi thường trả lời trong vòng 2–3 ngày.

thua967@gmail.com

Nếu báo lỗi, cho tôi biết giúp: máy gì, iOS phiên bản mấy, bé mấy tuổi và bé đang chơi màn nào lúc lỗi xảy ra.

Câu hỏi thường gặp

Đổi tuổi của bé ở đâu?

Bấm nút bánh răng ở góc trên bên phải màn hình chính → mục Tuổi của bé → chọn 2, 3, 4 hoặc 5. Độ khó của cả sáu màn chơi đổi theo ngay từ màn chơi kế tiếp.

Bé chơi thấy dễ quá hoặc khó quá

Gần như luôn là do tuổi đang chọn chưa đúng. Bé 2 tuổi đếm tới 5 và chỉ so sánh nhiều/ít; bé 5 tuổi đếm tới 100, tự đánh vần và làm phép trừ. Bạn cứ chỉnh lên xuống một bậc cho vừa sức bé — không mất tiến độ gì cả.

Tắt tiếng thế nào?

Bánh răng → bật công tắc Tắt âm thanh. Bé vẫn chơi được bình thường vì mọi hướng dẫn đều có chữ hiện trên màn hình.

Không nghe thấy giọng đọc

Gạo Play dùng giọng đọc tiếng Việt có sẵn của iOS. Nếu máy chưa cài giọng tiếng Việt thì sẽ im tiếng. Bạn vào Cài đặt → Trợ năng → Nội dung đọc → Giọng nói → Tiếng Việt để tải giọng về. Kiểm tra thêm nút gạt tắt tiếng bên cạnh máy nhé.

Sao để làm gì? Làm sao có thêm bạn thú?

Chơi xong một màn được 3 sao. Cứ đủ một mốc sao thì một bạn thú mới ngẫu nhiên về vườn — mốc đầu là 10 sao, rồi 25, 45, 70, 95… Có tất cả 100 bạn thú.

Bật chữ tiếng Anh

Bánh răng → bật Song ngữ Anh–Việt. Chữ tiếng Anh sẽ hiện thêm bên dưới tiếng Việt.

Xong một màn thì Gạo nên làm gì tiếp?

Bánh răng → mục Xong một màn thì làm gì. Chọn Màn này để chơi lại màn đang chơi, Màn kế để đi tiếp trên bản đồ, hoặc Ngẫu nhiên để Gạo tự chọn.

Ứng dụng có tốn tiền không? Có quảng cáo không?

Toàn bộ sáu màn chơi, vườn thú và mọi thứ khác đều miễn phí, không có màn nào bị khoá. Không có quảng cáo. Mục Ủng hộ Gạo chỉ là chỗ để người lớn gửi chút tuỳ tâm nếu muốn — nó không mở khoá thêm gì cả, và nằm sau một câu hỏi nhân mà trẻ nhỏ không trả lời được.

Có cần mạng không?

Không. Mọi trò chơi, hình ảnh và âm thanh đều nằm sẵn trong máy. Bé chơi được trên máy bay, trong xe, ở đâu cũng được.

Chơi trên bao nhiêu máy được?

Tiến độ lưu trên từng máy riêng, không đồng bộ qua iCloud. Bé chơi trên iPad và iPhone sẽ có hai tiến độ khác nhau.

Muốn xoá hết tiến độ, chơi lại từ đầu

Hiện chưa có nút xoá trong ứng dụng. Cách làm: gỡ ứng dụng rồi cài lại — toàn bộ sao, bạn thú và cài đặt sẽ trở về ban đầu.

Hoàn tiền khoản ủng hộ

Mọi giao dịch do Apple xử lý nên tôi không hoàn tiền trực tiếp được. Bạn vào reportaproblem.apple.com, đăng nhập bằng Apple ID và chọn giao dịch cần hoàn.

Dữ liệu của bé được xử lý thế nào?

Không có gì rời khỏi máy cả. Chi tiết nằm ở Chính sách quyền riêng tư.

Gạo Play

Support

Gạo Play is made by one person, so your email reaches the person who wrote it. Vietnamese or English are both fine.

Email me — I usually reply within 2–3 days.

thua967@gmail.com

For a bug report, please include: your device, your iOS version, your child's age setting, and which game was on screen when it happened.

Frequently asked

Where do I change my child's age?

Tap the gear icon at the top right of the home screen → Tuổi của bé (your child's age) → pick 2, 3, 4 or 5. All six games adapt from the next round onwards.

The games feel too easy or too hard

That is almost always the age setting. A two-year-old counts to five and only compares more and less; a five-year-old counts to 100, spells unaided and does subtraction. Move it a step either way — no progress is lost.

How do I mute it?

Gear icon → turn on Tắt âm thanh (mute). Everything stays playable, because every instruction is also shown on screen.

I hear no spoken guidance

Gạo Play uses the Vietnamese voice built into iOS. If your device has no Vietnamese voice installed, prompts are silent. Go to Settings → Accessibility → Spoken Content → Voices → Vietnamese to download one. Also check the physical mute switch.

What are the stars for? How do I get more animals?

Finishing a game earns 3 stars. Each star milestone brings a new random animal to the zoo — the first at 10 stars, then 25, 45, 70, 95 and so on. There are 100 animals in total.

Showing the English words

Gear icon → turn on Song ngữ Anh–Việt (bilingual). English appears underneath the Vietnamese.

What happens after a game ends?

Gear icon → Xong một màn thì làm gì. Choose Màn này to replay the same game, Màn kế to move on along the map, or Ngẫu nhiên to let Gạo pick.

Does it cost anything? Are there ads?

All six games, the zoo and everything else are free, and nothing is locked. There is no advertising. The Ủng hộ Gạo screen is an optional tip for the developer — it unlocks nothing and sits behind a multiplication question a small child cannot answer.

Does it need the internet?

No. Every game, image and sound ships inside the app. It works on a plane, in a car, anywhere.

Playing on more than one device

Progress is stored per device and does not sync through iCloud. An iPad and an iPhone will each keep their own progress.

Starting over from scratch

There is no reset button in the app yet. Delete the app and reinstall it — stars, animals and settings all return to their starting state.

Refunding a tip

Apple processes every transaction, so I cannot issue refunds directly. Go to reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple ID and choose the purchase.

How is my child's data handled?

Nothing leaves the device. The details are in the Privacy Policy.